Teléfono de atención al paciente: un apoyo cercano en momentos difíciles
30/09/2025
A lo largo del camino con el párkinson pueden surgir situaciones de incertidumbre, ansiedad o simplemente la necesidad de hablar con alguien que entienda lo que estás viviendo. No siempre es fácil encontrar un espacio seguro para expresar lo que se siente o resolver una duda urgente.
Con esa idea nace El teléfono de atención al paciente de la Fundación Degén, un servicio gratuito y confidencial que ofrece apoyo emocional y orientación práctica de la mano de una trabajadora social especializada. Está pensada para cualquier persona de la comunidad —ya sea paciente, familiar, acompañante o cuidador— que necesite un apoyo puntual en un momento crítico.
¿Qué ofrece este servicio?
• Escucha activa y cercana: un espacio donde expresar lo que se siente sin juicios.
• Apoyo emocional puntual: en situaciones de crisis, ansiedad o incertidumbre.
• Orientación rápida y adaptada: respuestas claras ante dudas concretas.
• Derivación a otros recursos: si se necesita un acompañamiento más prolongado.
Un servicio ágil, pero con horario definido
El sevicio estará activo en el horario:
🕙 De lunes a viernes, de 10:00 a 12:30h
¿A quién está dirigido?
La línea está abierta a:
• Personas con párkinson que necesiten apoyo emocional puntual.
• Familiares y acompañantes en momentos de incertidumbre.
• Cuidadores que buscan orientación práctica o emocional.
Confidencialidad y registro
El servicio es gratuito y confidencial. Para poder acceder es necesario estar registrado en la comunidad Degén, garantizando así la protección de datos y el cumplimiento de la legalidad.
Con esta línea, la Fundación Degén reafirma su compromiso: que ninguna persona tenga que afrontar sola un momento de vulnerabilidad.
Además, te invitamos a participar en el webinar de este jueves, donde la psicóloga Carmen Breijo y la trabajadora social Jennifer Santín compartirán todos los detalles y pormenores de este nuevo servicio que ofrece la Comunidad Degén.